Giải Đáp Mọi
Thắc Mắc Của Bạn
Tại sv367

Nếu quên mật khẩu, bạn có thể đặt lại ngay lập tức theo các bước:

• Truy cập trang sv367 Đăng nhập, nhấn vào "Quên mật khẩu?"
• Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký với tài khoản
• Nhận mã xác nhận OTP gửi về số điện thoại trong vòng 60 giây
• Nhập mã OTP và đặt mật khẩu mới theo yêu cầu bảo mật

Nếu bạn không còn truy cập được số điện thoại hoặc email đã đăng ký, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ sv367 qua live chat 24/7 để được xác minh danh tính và khôi phục tài khoản.

Một số thông tin có thể tự cập nhật trong phần Cài đặt tài khoản, trong khi một số thông tin khác cần xác minh qua đội ngũ hỗ trợ:

• Có thể tự thay đổi: Mật khẩu, số điện thoại liên hệ phụ, địa chỉ email thứ hai, avatar
• Cần liên hệ hỗ trợ: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại chính, thông tin tài khoản ngân hàng

Các thông tin quan trọng như họ tên và ngày sinh chỉ có thể thay đổi tối đa một lần và cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh.

Tài khoản có thể bị tạm khóa vì nhiều lý do khác nhau:

• Nhập sai mật khẩu quá 5 lần liên tiếp (khóa tự động 30 phút)
• Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường từ thiết bị hoặc vị trí lạ
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC sau 30 ngày đăng ký
• Yêu cầu xác minh bổ sung do phát hiện giao dịch bất thường
• Vi phạm điều khoản sử dụng của sv367

Để mở khóa nhanh nhất, hãy liên hệ hỗ trợ 24/7 của sv367 kèm theo ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính chủ sở hữu tài khoản.

Có, sv367 yêu cầu xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo an toàn cho người chơi và tuân thủ quy định về độ tuổi 18+. Quá trình KYC bao gồm:

• Cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (2 mặt)
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ (selfie với CMND/CCCD)
• Xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền

Thời gian xét duyệt KYC thường trong vòng 2-24 giờ làm việc. Sau khi hoàn tất KYC, hạn mức rút tiền của bạn sẽ được nâng cao đáng kể.

Hoàn toàn có thể. sv367 hỗ trợ đầy đủ trên cả hai nền tảng di động:

• Trình duyệt mobile: Truy cập trực tiếp sv367 qua Chrome, Safari hoặc bất kỳ trình duyệt nào trên iOS/Android — giao diện tự động tối ưu cho màn hình nhỏ
• Ứng dụng di động: Tải app sv367 về điện thoại để trải nghiệm mượt mà hơn với thông báo đẩy, đăng nhập vân tay/Face ID

Cùng một tài khoản có thể đăng nhập đồng thời trên tối đa 3 thiết bị khác nhau.

Để thay đổi số điện thoại chính gắn với tài khoản, bạn cần liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ sv367 vì đây là thông tin bảo mật cấp cao. Các bước thực hiện:

• Liên hệ live chat hỗ trợ 24/7 và yêu cầu thay đổi số điện thoại
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính (ảnh CMND/CCCD)
• Xác nhận qua email đã đăng ký
• Nhập mã OTP gửi về số điện thoại mới để hoàn tất

Vì lý do bảo mật, trong vòng 48 giờ sau khi đổi số điện thoại, tính năng rút tiền sẽ tạm thời bị hạn chế.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản sv367 bất kỳ lúc nào. Trước khi thực hiện, hãy đảm bảo:

• Toàn bộ số dư trong ví đã được rút về tài khoản ngân hàng của bạn
• Không còn giao dịch nào đang trong trạng thái xử lý
• Đã đọc và hiểu rõ rằng việc xóa tài khoản là không thể hoàn tác

Ngoài ra, nếu bạn muốn tạm dừng chơi vì lý do cá nhân hoặc sức khỏe, sv367 khuyến nghị sử dụng tính năng tự loại trừ thay vì xóa tài khoản hoàn toàn — điều này giúp bảo tồn lịch sử tài khoản và có thể quay lại sau khi đã sẵn sàng.

sv367 hỗ trợ đa dạng các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay — nạp tức thì, không mất phí
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, VPBank và 30+ ngân hàng khác qua QR Pay
• Thẻ cào viễn thông: Viettel, Vinaphone, Mobifone — nạp 24/7 không cần tài khoản ngân hàng
• Tiền điện tử: USDT TRC20 và BEP20 — phù hợp người dùng crypto

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng.

Thời gian ghi nhận tiền nạp phụ thuộc vào phương thức bạn sử dụng:

• MoMo / ZaloPay / ViettelPay: Tức thì — dưới 60 giây
• Chuyển khoản ngân hàng (QR Pay): 1–5 phút trong giờ hành chính; tối đa 15 phút ngoài giờ
• Thẻ cào viễn thông: 3–10 phút sau khi nhập mã thẻ hợp lệ
• USDT TRC20 / BEP20: Sau 1–3 lần xác nhận blockchain (khoảng 5–15 phút)

Nếu sau 30 phút tiền vẫn chưa vào tài khoản, hãy chụp ảnh màn hình biên lai giao dịch và liên hệ ngay với hỗ trợ sv367 để được xử lý ưu tiên.

sv367 không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số phương thức có thể phát sinh phí từ bên cung cấp dịch vụ thanh toán:

• Ví MoMo / ZaloPay: Miễn phí hoàn toàn
• Chuyển khoản ngân hàng: Phụ thuộc chính sách ngân hàng của bạn (thường miễn phí với giao dịch nội bộ)
• Thẻ cào viễn thông: Chiết khấu mệnh giá theo quy định nhà mạng (5%–20%)
• USDT: Phí gas network do blockchain thu, sv367 không kiểm soát mức phí này

Trường hợp này xảy ra khá hiếm nhưng có thể do trì hoãn từ cổng thanh toán. Hãy thực hiện theo các bước sau:

• Kiểm tra lại lịch sử giao dịch trong ứng dụng ngân hàng / ví điện tử của bạn để xác nhận tiền đã bị trừ
• Chụp ảnh màn hình biên lai giao dịch (bao gồm mã giao dịch, thời gian, số tiền)
• Liên hệ hỗ trợ sv367 qua live chat và cung cấp thông tin: tên đăng nhập, phương thức nạp, số tiền, thời gian giao dịch
• Đội ngũ kỹ thuật sv367 sẽ đối chiếu với cổng thanh toán và xử lý trong vòng 1–4 giờ

Hạn mức nạp tiền tại sv367 phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và mức độ xác minh KYC:

• Tài khoản mới (chưa KYC): Tối đa 10.000.000 VNĐ/ngày
• Tài khoản đã xác minh KYC: Tối đa 50.000.000 VNĐ/ngày
• Tài khoản VIP: Hạn mức cao hơn, thỏa thuận riêng với quản lý tài khoản

Nếu bạn cần nạp số tiền lớn hơn hạn mức hiện tại, hãy liên hệ đội ngũ sv367 để được hỗ trợ nâng hạn mức đặc biệt.

sv367 không cho phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác vào tài khoản của bạn. Quy định này nhằm bảo vệ người chơi và ngăn ngừa gian lận tài chính.

Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang đúng tên chủ sở hữu tài khoản sv367. Các giao dịch không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh và yêu cầu hoàn tiền.

Có, sv367 hỗ trợ nạp USDT qua hai mạng phổ biến nhất:

• USDT TRC20 (mạng TRON) — phí gas thấp, khuyến nghị dùng mạng này
• USDT BEP20 (mạng BSC / Binance Smart Chain)

Địa chỉ ví nạp USDT được tạo riêng cho từng tài khoản và hiển thị trong phần Nạp tiền → Tiền điện tử sau khi đăng nhập. Không dùng địa chỉ ví của người chơi khác vì mỗi địa chỉ được gắn riêng với từng tài khoản.

Rút tiền tại sv367 được thực hiện theo quy trình đơn giản sau:

• Đăng nhập tài khoản, vào mục Ví → Rút tiền
• Chọn phương thức rút: ngân hàng nội địa, ví MoMo hoặc ZaloPay
• Nhập số tiền muốn rút (tối thiểu 100.000 VNĐ)
• Xác nhận thông tin tài khoản nhận tiền và nhập mã PIN rút tiền
• Chờ hệ thống xử lý — thường trong vòng 15–60 phút

Lưu ý: Tài khoản cần hoàn tất KYC để kích hoạt tính năng rút tiền. Thông tin ngân hàng/ví nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã xác minh.

Thời gian xử lý và hạn mức rút tiền cụ thể như sau:

• Ví MoMo / ZaloPay: 15–30 phút, tối đa 20.000.000 VNĐ/lần
• Chuyển khoản ngân hàng: 30–60 phút trong giờ hành chính; 1–3 giờ ngoài giờ
• USDT TRC20/BEP20: Sau khi duyệt thủ công, khoảng 1–4 giờ

Hạn mức rút tối đa mặc định là 100.000.000 VNĐ/ngày cho tài khoản đã KYC. Tài khoản VIP được thỏa thuận hạn mức riêng. Mỗi ngày bạn có thể thực hiện tối đa 5 lần rút tiền.

Lệnh rút tiền có thể bị từ chối vì các lý do sau:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC
• Số tiền thắng từ bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement)
• Thông tin tài khoản ngân hàng nhập vào không khớp với tên đã đăng ký
• Vượt quá hạn mức rút tiền trong ngày
• Tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật

Khi lệnh bị từ chối, sv367 sẽ gửi thông báo kèm lý do cụ thể qua email và tin nhắn trong tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để được giải đáp chi tiết hơn.

Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu x20 thì bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút.

• Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi
• Tiến trình hoàn thành vòng cược hiển thị theo thời gian thực trong mục Ví → Bonus
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn

sv367 miễn phí hoàn toàn cho các giao dịch rút tiền thông thường qua ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Phí duy nhất có thể phát sinh là phí mạng blockchain nếu bạn rút bằng USDT — khoản phí này do mạng lưới blockchain thu và nằm ngoài tầm kiểm soát của sv367.

Bạn có thể hủy lệnh rút tiền nếu lệnh đó còn ở trạng thái "Đang chờ xử lý". Khi lệnh đã chuyển sang trạng thái "Đang xử lý" hoặc "Đã hoàn thành", bạn không thể hủy.

Để hủy lệnh đang chờ: vào mục Lịch sử giao dịch → Rút tiền, tìm lệnh cần hủy và nhấn nút "Hủy yêu cầu". Số tiền sẽ được hoàn trả vào ví sv367 ngay lập tức.

sv367 có gói chào mừng hấp dẫn dành riêng cho thành viên mới đăng ký lần đầu:

• Thưởng nạp đầu tiên: Thưởng thêm lên đến 100% giá trị lần nạp đầu, tối đa 2.000.000 VNĐ
• Free spin Casino: Vòng quay miễn phí cho các slot game được chỉ định
• Hoàn trả đặc biệt: Hoàn trả 10% tổng thua trong 7 ngày đầu cho thành viên mới

Điều kiện nhận thưởng: tài khoản đã xác minh số điện thoại, nạp tối thiểu 200.000 VNĐ trong lần nạp đầu và chưa từng sở hữu tài khoản sv367 trước đó.

Để nhận và sử dụng mã khuyến mãi:

• Mã khuyến mãi được sv367 phát qua email, SMS hoặc thông báo trong ứng dụng
• Khi nạp tiền, nhập mã vào ô "Mã khuyến mãi" trước khi xác nhận giao dịch
• Hệ thống sẽ tự động áp dụng ưu đãi tương ứng vào tài khoản của bạn
• Kiểm tra ví bonus trong mục Tài khoản → Khuyến mãi để xem số dư đã nhận

Lưu ý: Mỗi mã khuyến mãi chỉ sử dụng được một lần và có thời hạn hiệu lực riêng. Mã hết hạn sẽ không thể kích hoạt lại.

sv367 áp dụng chương trình hoàn trả hàng tuần cho tất cả thành viên:

• Tỷ lệ hoàn trả từ 0,5% đến 1,5% tổng doanh thu cược hợp lệ trong tuần
• Tỷ lệ cụ thể phụ thuộc vào cấp độ thành viên (Bạc / Vàng / Kim Cương / VIP)
• Cashback được tự động cộng vào tài khoản vào sáng Thứ Hai hàng tuần
• Không có điều kiện vòng cược — số tiền hoàn trả có thể rút tự do ngay lập tức

Phần lớn các khuyến mãi tại sv367 không thể kết hợp đồng thời. Mỗi tài khoản chỉ được kích hoạt một khuyến mãi chính trong cùng một kỳ. Tuy nhiên, một số ưu đãi mặc định như hoàn trả hàng tuần và chương trình tích điểm VIP vẫn áp dụng song song với các khuyến mãi nạp tiền thông thường.

Điều kiện cụ thể của từng chương trình sẽ ghi rõ có thể kết hợp hay không.

Chương trình VIP sv367 gồm 5 cấp độ: Đồng, Bạc, Vàng, Kim Cương và Hoàng Kim. Càng lên cao, đặc quyền càng lớn:

• Tỷ lệ hoàn trả cao hơn (lên đến 2% cho cấp Hoàng Kim)
• Quản lý tài khoản cá nhân riêng phục vụ 24/7
• Hạn mức rút tiền cao hơn và ưu tiên xử lý nhanh
• Quà tặng sinh nhật và dịp đặc biệt
• Tham gia giải đấu VIP độc quyền với giải thưởng lớn

sv367 không trừ bất kỳ loại phí hay thuế nào từ tiền thưởng khuyến mãi. Số tiền thưởng bạn thấy trong tài khoản là số tiền thực tế bạn nhận được sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

Tuy nhiên, theo quy định pháp luật Việt Nam, người chơi có trách nhiệm tự khai báo và nộp thuế thu nhập cá nhân đối với các khoản thắng cược nếu có yêu cầu từ cơ quan thuế. sv367 không tư vấn pháp lý hay thuế — hãy tham khảo chuyên gia tài chính nếu cần.

sv367 cung cấp kho trò chơi đa dạng, được chia thành các danh mục chính:

• Rồng Hổ: Trò chơi bài châu Á đặc sắc, tỷ lệ cược minh bạch, vòng chơi nhanh
• Đá Gà: Truyền hình trực tiếp đá gà trường quốc tế, đặt cược theo thời gian thực
• Nổ Hũ (Slot): Hơn 500 tựa slot từ các nhà cung cấp hàng đầu, jackpot tiến triển hàng tỷ VNĐ
• Casino Live: Baccarat, Roulette, Xì Dách, Tài Xỉu với dealer người thật phát sóng HD
• Cá cược thể thao: V-League, Premier League, Champions League và hàng trăm giải khác
• Xổ số: Xổ số miền Bắc, miền Trung, miền Nam và các dạng lô đề

Có, nhiều tựa game tại sv367 hỗ trợ chế độ Demo (chơi thử) hoàn toàn miễn phí mà không cần nạp tiền. Chế độ này cho phép bạn làm quen với luật chơi, giao diện và tính năng đặc biệt của từng game trước khi quyết định cược thật.

Tuy nhiên, một số danh mục như Casino Live, Đá Gà và Cá cược thể thao không hỗ trợ chế độ demo do tính chất phát sóng trực tiếp theo thời gian thực.

Rồng Hổ là trò chơi bài châu Á cực kỳ đơn giản và nhanh:

• Mỗi vòng chỉ chia một lá bài cho Rồng và một lá cho Hổ
• Bên có lá bài giá trị cao hơn (Át thấp nhất, K cao nhất) là bên thắng
• Bạn đặt cược vào Rồng, Hổ, hoặc Hòa
• Thắng Rồng/Hổ trả tỷ lệ 1:1 (trừ 5% hoa hồng); thắng Hòa trả 8:1 hoặc 11:1 tùy bàn
• Vòng chơi rất nhanh — khoảng 25–30 giây/ván

Xem hướng dẫn chi tiết đầy đủ hơn tại trang Rồng Hổ trên sv367.

Có. Tất cả các trò chơi slot và trò chơi ngẫu nhiên tại sv367 sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) — bộ tạo số ngẫu nhiên được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập quốc tế.

• Kết quả mỗi vòng chơi hoàn toàn ngẫu nhiên, không bị can thiệp
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố minh bạch trong mục thông tin game
• Casino Live sử dụng camera HD nhiều góc, bài xào trực tiếp trước mặt người chơi
• Lịch sử kết quả các vòng trước luôn hiển thị công khai trên bàn chơi

sv367 có cơ chế bảo vệ ván chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật:

• Nếu mất kết nối giữa chừng, hệ thống sẽ tự động hoàn tiền cược về ví nếu ván chơi không được hoàn thành
• Khi kết nối lại, trò chơi sẽ tiếp tục từ trạng thái cuối cùng được lưu (đối với slot và game có tính năng auto-resume)
• Toàn bộ lịch sử ván chơi được lưu trữ server-side — không phụ thuộc vào thiết bị của bạn

Nếu bạn nghi ngờ có sự cố chưa được xử lý đúng, hãy chụp màn hình và liên hệ hỗ trợ kèm mã ván chơi (Game ID) để được tra soát.

Mức cược tại sv367 được thiết kế phù hợp cho mọi đối tượng người chơi:

• Slot / Nổ Hũ: Từ 1.000 VNĐ đến 50.000.000 VNĐ/vòng
• Rồng Hổ / Baccarat: Từ 10.000 VNĐ đến 200.000.000 VNĐ/ván
• Đá Gà: Từ 20.000 VNĐ đến 100.000.000 VNĐ/trận
• Cá cược thể thao: Từ 10.000 VNĐ, tối đa phụ thuộc vào sự kiện và tỷ lệ cược

Tài khoản VIP được áp dụng mức cược cao hơn theo thỏa thuận riêng với quản lý tài khoản.

Có. sv367 cung cấp truyền hình trực tiếp các trận đá gà từ các trường gà quốc tế uy tín với chất lượng hình ảnh HD. Người chơi có thể:

• Xem trực tiếp và đặt cược theo thời gian thực trong suốt trận đấu
• Theo dõi bảng tỷ lệ cược cập nhật liên tục theo diễn biến trận
• Xem lại kết quả và thống kê các trận trong ngày
• Lịch các trận đá gà được cập nhật hàng ngày trong mục Đá Gà

Truy cập trang Đá Gà trên sv367 để xem lịch trực tiếp và bắt đầu trải nghiệm.

sv367 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin người chơi:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối HTTPS được mã hóa end-to-end
• Lưu trữ an toàn: Thông tin nhạy cảm được băm (hash) và lưu trên server bảo mật cao
• Không chia sẻ bên thứ ba: sv367 không bán hoặc trao đổi thông tin người dùng cho bên ngoài
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia

Đọc thêm chi tiết trong Chính sách bảo mật của sv367.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy hành động ngay lập tức:

• Bước 1: Đổi mật khẩu ngay lập tức từ trang Cài đặt bảo mật
• Bước 2: Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu chưa kích hoạt
• Bước 3: Kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch để phát hiện hoạt động lạ
• Bước 4: Liên hệ ngay hỗ trợ sv367 qua live chat 24/7 để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời và điều tra

Xác thực hai yếu tố (2FA) là lớp bảo mật bổ sung yêu cầu xác nhận thêm một bước ngoài mật khẩu khi đăng nhập. Cách kích hoạt 2FA tại sv367:

• Vào Cài đặt tài khoản → Bảo mật → Xác thực hai yếu tố
• Chọn phương thức: OTP qua SMS hoặc ứng dụng Google Authenticator
• Làm theo hướng dẫn trên màn hình để liên kết thiết bị
• Lưu mã dự phòng (backup code) ở nơi an toàn để dùng khi mất điện thoại

sv367 khuyến nghị mạnh mẽ tất cả người chơi bật 2FA để bảo vệ tài khoản, đặc biệt là với tài khoản có số dư lớn.

Có. sv367 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động để ngăn chặn việc tạo nhiều tài khoản từ cùng một người. Hệ thống kiểm tra nhiều yếu tố bao gồm địa chỉ IP, thiết bị, thông tin cá nhân và hành vi sử dụng.

Người chơi bị phát hiện sử dụng nhiều tài khoản sẽ bị khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư cùng tiền thưởng theo điều khoản sử dụng của sv367. Đây là vi phạm nghiêm trọng không có ngoại lệ.

Một mật khẩu mạnh giúp bảo vệ tài khoản sv367 của bạn hiệu quả. Khuyến nghị của chúng tôi:

• Tối thiểu 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không dùng thông tin cá nhân dễ đoán (ngày sinh, tên, số điện thoại)
• Không tái sử dụng mật khẩu từ các tài khoản khác
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng một lần
• Sử dụng trình quản lý mật khẩu (password manager) để lưu trữ an toàn

Có. sv367 cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách chủ động:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi đạt ngưỡng thua đã đặt
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở sau khoảng thời gian chơi liên tục
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm dừng 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ dài hạn: Đóng băng tài khoản từ 3 tháng đến 5 năm

Cài đặt các công cụ này tại Tài khoản → Chơi có trách nhiệm. Mọi giới hạn đã đặt có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian áp dụng.

sv367 nghiêm túc cam kết với vấn đề cờ bạc có trách nhiệm. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ:

• Kích hoạt ngay tính năng Tự loại trừ trong cài đặt tài khoản
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv367 để được tư vấn về các công cụ giới hạn phù hợp
• Tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam

sv367 chỉ dành cho người chơi từ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Để đảm bảo tuân thủ:

• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận ngày sinh hợp lệ (từ 18 tuổi)
• Quá trình KYC xác minh giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi thực tế
• Tài khoản bị phát hiện thuộc người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư bị tịch thu theo quy định pháp luật

Nếu bạn biết có người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng sv367, hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để được xử lý.

Hãy chú ý đến những dấu hiệu sau — chúng có thể cho thấy việc cá cược đang trở thành vấn đề:

• Cảm thấy cần phải cược nhiều hơn để có được cảm giác hứng thú như trước
• Không thể dừng lại dù đã định ngừng nhiều lần
• Tiếp tục cược để "gỡ" tiền đã thua, dẫn đến thua nhiều hơn
• Bỏ bê công việc, gia đình hoặc sức khỏe vì dành quá nhiều thời gian cá cược
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cược
• Che giấu thói quen cá cược với người thân

Nhận ra sớm các dấu hiệu này là bước đầu tiên quan trọng. sv367 khuyến khích bạn chủ động sử dụng các công cụ tự kiểm soát hoặc tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần.

Có. Ngoài các tùy chọn tạm dừng có thời hạn, sv367 hỗ trợ tự loại trừ vĩnh viễn cho người chơi muốn dừng hoàn toàn:

• Liên hệ hỗ trợ sv367 và yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn theo lý do chơi có trách nhiệm
• Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý trong vòng 24 giờ sau khi xác minh danh tính
• Toàn bộ số dư còn lại sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký trước khi đóng
• Tài khoản bị đóng vĩnh viễn sẽ không thể mở lại hoặc đăng ký mới bằng cùng thông tin cá nhân

sv367 tôn trọng quyết định này và cam kết hỗ trợ bạn thực hiện một cách nhanh chóng, không phán xét.